Termini e condizioni del servizio

1. Venditore e ambito

Le presenti condizioni regolano la vendita online di abbigliamento e accessori per il ciclismo su eu.giordanacycling.com da parte di G.O. Sport S.r.l., Via Melaro 5, 36075 Montecchio Maggiore (VI), P.IVA 04281230237 (dati completi nelle Informazioni legali), a consumatori residenti in Italia e negli altri Paesi dell'Unione europea. Le vendite sono riservate a queste destinazioni.

2. Prodotti

Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto sono indicate nella sua scheda. Le immagini hanno valore illustrativo: colori e dettagli possono variare leggermente in base allo schermo.

3. Prezzi

I prezzi sono in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate nella policy Spedizioni e mostrate nel riepilogo prima della conferma dell'ordine.

4. Come si conclude il contratto

  1. Scegli i prodotti e aggiungili al carrello.
  2. Vai al checkout e inserisci i dati di contatto e di spedizione.
  3. Scegli il metodo di spedizione e di pagamento.
  4. Controlla il riepilogo: fino a questo momento puoi correggere ogni dato inserito, tornando al carrello o ai passaggi precedenti.
  5. Conferma con il pulsante di pagamento, che comporta l'obbligo di pagare.

Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine, che contiene il riepilogo dell'acquisto e il link alle presenti condizioni. Il contratto viene archiviato da G.O. Sport S.r.l. e puoi consultarlo nella sezione Ordini del tuo account. Il contratto può essere concluso in italiano o in inglese. G.O. Sport S.r.l. non aderisce a codici di condotta. Se un prodotto non è disponibile ti informiamo e ti rimborsiamo entro 14 giorni.

5. Pagamenti

Carte di credito e debito, PayPal (anche a rate, dove disponibile) e Klarna. I pagamenti sono gestiti dai rispettivi fornitori: G.O. Sport S.r.l. non conserva i dati di pagamento.

6. Annullamento dell'ordine

Gli ordini vengono preparati subito dopo la conferma del pagamento. Se vuoi annullare un ordine, scrivi il prima possibile a info@giordanacycling.com indicando il numero d'ordine.

  • Ordine non ancora spedito: lo annulliamo e ti rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento.
  • Ordine già spedito: non possiamo più fermarlo, ma puoi esercitare il diritto di recesso dopo la consegna.
  • Prodotti personalizzati: non possono essere annullati una volta avviata la produzione.

Se rifiuti la consegna, il pacco ci viene restituito e il rifiuto vale come recesso. Ti rimborsiamo come previsto per il recesso; le spese di restituzione possono essere trattenute come nei resi ordinari. L'annullamento non limita in alcun caso il diritto di recesso.

7. Spedizione e consegna

Spediamo in Italia in 3–5 giorni lavorativi e negli altri Paesi UE in 5–7 giorni lavorativi, come descritto nella policy Spedizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te alla consegna.

8. Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza indicare il motivo. Puoi farlo con la funzione di recesso online nella sezione Ordini del tuo account, per email o con il modulo di recesso, come descritto nella policy Recesso, resi e rimborsi.

9. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, prevista dal Codice del Consumo. Se un prodotto presenta un difetto di conformità, scrivi a info@giordanacycling.com con il numero d'ordine, una descrizione e alcune foto del difetto. Puoi chiedere gratuitamente la riparazione o la sostituzione; se non sono possibili, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso. Le spese di spedizione per la gestione della garanzia sono a carico di G.O. Sport S.r.l. La garanzia non copre l'usura normale né i danni da uso improprio, incidenti o lavaggi non conformi alle istruzioni della pagina Product Care.

10. Assistenza e reclami

Per assistenza post-vendita e reclami scrivi a info@giordanacycling.com. Rispondiamo entro 48 ore.

11. Risoluzione delle controversie

G.O. Sport S.r.l. non aderisce a organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR).

12. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana, fatte salve le norme inderogabili del Paese di residenza del consumatore. Per le controversie è competente il foro del luogo di residenza del consumatore.