Informativa sulla cancellazione

Politica di annullamento ordini

Accettazione e gestione dell’ordine

Tutti gli ordini effettuati su questo sito sono considerati definitivi al momento della conferma del pagamento. Completando l’acquisto, il cliente autorizza espressamente G.O. Sport Srl a procedere immediatamente con l’elaborazione dell’ordine ai fini dell’evasione.

A causa della natura automatizzata del sistema di gestione degli ordini, questi possono entrare immediatamente nelle fasi di preparazione o spedizione dopo la conferma.

Annullamento prima della spedizione

Le richieste di annullamento sono prese in considerazione solo se l’ordine non è ancora stato elaborato o spedito.

L’approvazione dell’annullamento non è garantita e rimane a esclusiva discrezione di G.O. Sport Srl, in base allo stato di lavorazione dell’ordine.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale.

Ordini già elaborati o spediti

Una volta che un ordine è stato elaborato, imballato o spedito, non può più essere annullato.

In tali casi, il cliente dovrà fare riferimento alla Politica di Resi e Rimborsi dopo la ricezione della merce.

Il rifiuto della consegna non costituisce automaticamente un annullamento e può comportare la detrazione dei costi di spedizione, reso e gestione.

Prodotti personalizzati o su misura

Gli ordini contenenti articoli personalizzati, su misura o realizzati su richiesta non possono essere annullati una volta avviata la produzione.

Tali prodotti vengono realizzati specificamente per il cliente e non sono reversibili nel processo produttivo.

Chargeback e contestazioni di pagamento

Completando l’acquisto, il cliente accetta di non avviare chargeback o contestazioni di pagamento ingiustificate.

In caso di contestazione, G.O. Sport Srl si riserva il diritto di fornire documentazione completa relativa a:

  • Conferma dell’ordine

  • Log di accettazione al checkout

  • Dati di spedizione e tracciamento

  • Conferma di consegna (ove applicabile)

Chargeback non autorizzati possono comportare la limitazione di futuri acquisti.

Elaborazione dei rimborsi

Quando un annullamento o rimborso viene approvato, i tempi di elaborazione dipendono dal provider di pagamento e dai sistemi bancari e possono variare.

Eventuali costi applicabili (incluse spese di spedizione, reso o commissioni di transazione) possono essere trattenuti ove consentito dalla legge.

Contatti

Le richieste di annullamento devono essere inviate per iscritto a:
info@giordanacycling.com